Mais de 40 anos de experiência permitiram alcançar resultados técnicos, qualitativos e produtivos elevados.
Conhecimento aprofundado do setor, apoiado por um forte compromisso profissional, permitiu que a Sauna Italia® conquistasse com determinação uma posição de liderança na Itália e em vários países do mundo. Manter uma qualidade constante mesmo na produção industrial foi o objetivo perseguido e alcançado pela Sauna Italia®, especialmente graças ao desenvolvimento dos diferentes setores da empresa, sempre visando um único propósito: a qualidade total!
POLÍTICA DA QUALIDADE
A empresa Dam S.r.l. produz e vende produtos com a marca Sauna Italia®, atendendo às necessidades dos clientes em termos de qualidade, confiabilidade, segurança, eficiência, pontualidade e flexibilidade, especialmente neste período de crise comercial, quando a qualidade deve ser uma das prioridades para manter os clientes existentes e atrair novos.
Objetivos da Qualidade
- Fornecer uma gama de produtos e serviços que satisfaçam as necessidades dos Clientes, promovendo a criação de um clima de confiança em relação à Empresa e uma percepção positiva da sua imagem, com uma adequada relação qualidade/preço. Este objetivo pode ser alcançado desde que todo o pessoal esteja plenamente consciente do papel que deve desempenhar no relacionamento com o Cliente e da função que compete dentro da Empresa; a Direção deposita a máxima confiança no pessoal e na formação realizada.
- Melhorar a eficiência interna através de uma organização flexível na qual os papéis, funções e responsabilidades de cada figura sejam claramente definidos tanto dentro da realidade empresarial quanto na interface com o exterior. Este objetivo pode ser alcançado graças à vontade comum dos funcionários de se disponibilizarem, de acordo com suas capacidades, às necessidades da empresa.
- Fornecer aos funcionários da Dam S.r.l. uma formação interna eficaz e eficiente em relação ao papel desempenhado dentro da empresa; formação que, além de aumentar a profissionalidade, sirva como meio para fazer o funcionário entender sua importância dentro da empresa. Este objetivo pode ser alcançado graças a um planejamento cuidadoso da formação que delineie objetivos, meios e tempos para alcançá-los.
- Realizar anualmente a Revisão da Direção, onde se explicita a avaliação do sistema de gestão e onde se estabelecem objetivos, cuja realização será medida através dos indicadores apropriados.
- Implementar a aplicação da "abordagem por processos", e a determinação dos respectivos indicadores, a fim de identificar possíveis áreas de melhoria. A tarefa da Raq é a definição dos processos, dos indicadores e da sua medição.
- Identificar necessidades e expectativas do Cliente para alcançar sua plena satisfação através do cumprimento das especificações fornecidas; fornecer, portanto, produtos e serviços de qualidade adequada, nos prazos exigidos e a um custo adequado.
- Aumentar a cultura de melhoria e inovação de nossos produtos, processos e serviços de forma que se torne um ativo fundamental da sociedade.
- Compromisso com o respeito aos requisitos obrigatórios para a produção de equipamentos destinados ao setor estético, médico e de bem-estar.
O ADMINISTRADOR ÚNICO DAM S.R.L.
Marco D’Angelantonio
Certificações
O organismo de certificação TÜV Rheinland Italia S.r.l. confirma, em conformidade com os procedimentos do Grupo TÜV Rheinland, que a nossa empresa criou e aplica um sistema de gestão da qualidade de acordo com as normas:
- UNI EN ISO 9001:2015
- UNI CEI EN ISO 13485:2016
