Más de 40 años de experiencia nos han permitido alcanzar resultados técnicos, de calidad y productivos muy elevados.
Conocimientos profundos del sector, respaldados por un fuerte compromiso profesional, han permitido a Sauna Italia® conquistar con determinación una posición de liderazgo en Italia y en varios países del mundo. Mantener una calidad constante incluso en la producción industrial ha sido el objetivo perseguido y alcanzado por Sauna Italia®, especialmente gracias al desarrollo de los diferentes sectores de la empresa, siempre enfocados a un único propósito: la calidad total!
POLÍTICA DE CALIDAD
La sociedad Dam S.r.l. produce y vende productos con la marca Sauna Italia®, prestando atención a las necesidades de los clientes en términos de calidad, confiabilidad, seguridad, eficiencia, puntualidad y flexibilidad, especialmente en este período de crisis comercial, cuando la calidad debe ser una de las prioridades para mantener a los clientes existentes y atraer a nuevos.
Objetivos de calidad
- Proporcionar una gama de productos y servicios que satisfagan las necesidades de los Clientes, fomentando el establecimiento de un clima de confianza hacia la Empresa y una percepción positiva de su imagen, con una relación calidad/precio adecuada. Este objetivo podrá ser perseguido siempre y cuando todo el personal esté plenamente consciente del papel que debe desempeñar al relacionarse con el Cliente y de la función que le corresponde dentro de la Empresa; la Dirección deposita la máxima confianza en el personal y en la formación realizada.
- Mejorar la eficiencia interna a través de una organización flexible en la que estén claramente definidos los roles, funciones y responsabilidades de las diferentes figuras tanto dentro de la realidad empresarial como en la interfaz con el exterior. Este objetivo podrá ser alcanzado gracias a la voluntad común de los empleados de estar disponibles, según sus capacidades, para las necesidades empresariales.
- Proporcionar a los empleados de Dam S.r.l. una formación interna eficaz y eficiente en relación con el rol desempeñado dentro de la empresa; formación que, además de aumentar la profesionalidad, sirva como medio para hacer comprender al empleado su importancia dentro de la empresa. Este objetivo podrá ser alcanzado mediante una cuidadosa planificación de la formación que delimite objetivos, medios y tiempos para su consecución.
- Realizar anualmente la Revisión de la Dirección, donde se explicitará la evaluación del sistema de gestión y se establecerán objetivos, cuyo logro será medido mediante los indicadores apropiados.
- Aplicar el "enfoque por procesos" y determinar los indicadores correspondientes para identificar las posibles áreas de mejora. La tarea de Raq es definir los procesos, los indicadores y su medición.
- Identificar las necesidades y expectativas del Cliente para poder satisfacerlas plenamente mediante el cumplimiento de las especificaciones proporcionadas; por lo tanto, proporcionar productos y servicios con una calidad apropiada, en los plazos requeridos y a un costo adecuado.
- Incrementar la cultura de mejora e innovación de nuestros productos, procesos y servicios para que se convierta en un bien fundamental de la sociedad.
- Compromiso con el cumplimiento de los requisitos obligatorios para la producción de equipos destinados al sector estético, médico y del bienestar.
EL ADMINISTRADOR ÚNICO DAM S.R.L.
Marco D’Angelantonio
Certificaciones
El organismo de certificación TÜV Rheinland Italia S.r.l. confirma, de acuerdo con los procedimientos del Grupo TÜV Rheinland, que nuestra empresa ha creado y aplica un sistema de gestión de calidad de acuerdo con las normas
- UNI EN ISO 9001:2015
- UNI CEI EN ISO 13485:2016
